关于贵州大禹创新装饰装修工程有限公司严重违约且拒绝调解的行业通报

近期，贵州省室内装饰协会接到消费者詹先生的投诉（装修地址：贵州省贵阳市观府壹号**栋**室），反映贵州大禹创新装饰装修工程有限公司（以下简称“大禹装饰”）在履行与詹先生签订的装饰合同过程中存在严重违约行为。且在公司被要求参与调解以解决纠纷时，该公司前期配合调解，但在未调解完成的情况下，向协会工作人员表示需要回去考虑下一步怎么进行，后续不接电话也不回信息，拒绝执行调解结果，进一步加剧了事态的严重性。鉴于此，贵州省室内装饰协会在深入调查并核实相关情况后，决定发布此通报，以警示行业内外，维护消费者权益及行业秩序。

一、合同违约事实

詹先生因家庭装修需求，与大禹装饰签订了详细的装饰施工合同，合同中明确规定了装修的具体项目、工期、质量标准、付款方式及双方权利义务等关键条款。然而，大禹装饰在合同履行过程中，未能按照约定完成装修工程，具体表现为：

1、拒绝履约。消费者与该公司在2023年8月14日签订装修工程承包合同，装修期间该公司未按照合同履约，严重影响工程进度，工程质量不达标，后期以清帐结算为由，撤场拒绝进行装修。

2、未按合同完成装修工程。签订的装修承包合同明确的是包工

包料，装修合同费用为30万左右。目前消费者已支付27万，近90％的装修费用，但基础装修都还未完成。

3、因装修质量不过关整改导致工期延误。

4、购买定制的家具没有按照消费者的装修效果图来做，板材和五金质量差（三无产品）。

5、没有装修的内容。定制的家具、墙面装修、卫生间整装、室内门、电视背景墙、外墙恢复等基础装修工程均未完成。

工程进度严重滞后：合同约定的工期届满，大禹装饰未能按时完成装修工程，导致詹先生家庭居住计划受阻。

工程质量不达标：已完成的部分装修工程存在严重质量问题，包括但不限于材料不符、施工工艺粗糙、安全隐患等。

拒绝履行合同义务：面对詹先生的合理诉求，大禹装饰未能采取有效措施解决问题，且拒绝履行合同约定的修复、赔偿等义务。

二、拒绝调解行为

在詹先生向贵州省室内装饰协会投诉并请求调解后，协会工作人员于2024年11月20日邀约大禹装饰授权人张小兵先生到协会进行调解。大禹装饰授权人张小兵先生在调解中表现出解决问题的诚意，但表示无法当场做出答复，需回去请示领导。后续，授权人张小兵先生就不再接电话也不回信息，拒绝履行调解过程中承诺的事项，无视行业协会的调解建议与指导，进一步加剧了双方矛盾，损害了行业调解机制的权威性与有效性。

调解现场：

三、行业影响与危害

大禹装饰的上述行为，不仅严重损害了詹先生的个人利益，更对整个装饰行业的信誉与健康发展造成了恶劣影响。此类违约及拒绝调解的行为破坏了公平竞争的市场环境，影响了消费者对装饰行业的信任度，阻碍了行业的可持续发展。

四、行业协会立场与措施

行业通报：贵州省室内装饰协会决定对大禹装饰的违约及拒绝调解行为进行通报，以警示行业内外，提醒消费者在选择装饰服务时提高警惕。

行业黑名单：将大禹装饰列入行业黑名单，限制其在行业内的活动与合作机会，直至其纠正错误行为并承担相应责任。

提请法律途径：建议詹先生通过法律途径维护自身权益，贵州省室内装饰协会将提供必要的支持与协助。

加强行业自律：贵州省室内装饰协会将进一步加强行业自律，推动建立更加完善的行业调解与监管机制，以维护消费者权益及行业秩序。

五、结语

贵州省室内装饰协会呼吁所有装饰企业以此为鉴，坚守诚信经营原则，严格遵守合同约定及行业规范，共同维护装饰行业的良好形象与健康发展。同时，提醒广大消费者在选择装饰服务时，应提高警惕，选择信誉良好、服务规范的装饰企业，必要时可咨询行业协会或专业机构，以保障自身权益。

我们坚信，通过行业内外共同努力，定能有效遏制此类违约及拒绝调解行为，推动装饰行业迈向更加健康、有序的发展轨道。